La possibilità di prenotare gli interventi di manutenzione online, con lo smartphone. Ecco la rivoluzione di Audi Service

Rendere la giornata di 25 ore, questo l’obiettivo di Audi verso i propri clienti. L’innovazione dei servizi after sales, grazie alla digitalizzazione, ottimizza il tempo dei clienti della casa dei quattro anelli. La nuova dimensione del Service.

La piattaforma myAudi

Porta d’ingresso dell’ecosistema digitale dei quattro anelli, myAudi permette al cliente di accedere ad un ventaglio di attività “salva tempo”. Service Booking ed Audi Self Check sono solo due delle numerose attività che è possibile eseguire dal portale. Prenotare un appuntamento per l’assistenza dell’auto, anche con auto sostitutiva, diventa, così, semplicissimo. 

Audi Service, il tagliando si prenota da smartphone

La prenotazione direttamente dall’auto

Grazie ad Audi Self Check, un mese prima della scadenza dell’ultimo intervento di manutenzione, l’auto contatta autonomamente il server dell’officina, che a sua volta ricontatta il cliente per pianificare l’intervento in base alle disponibilità. 

Audi Service, il tagliando si prenota da smartphone

In officina

La digitalizzazione giunge anche in officina. Con l’app Mobile Service Reception per iPad, i tempi in officina vengono ridotti del 30%. Una rapida condivisione, con il cliente, delle checklist, delle foto durante l’intervento, dei preventivi di spesa e della firma digitale dell’ordine rende rapido l’intervento in officina. 

Audi Service, il tagliando si prenota da smartphone

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