In futuro compreremo l'auto usando l'intelligenza artificiale?
Credit Agricole Auto Bank celebra i 100 anni presentando strumenti di intelligenza artificiale per creare un modello digitale della propria auto ideale
Quasi un secolo fa l'auto ha smesso di essere un privilegio riservato a pochi eletti per diventare un bene accessibile più o meno a tutti. E se gran parte di questo risultato si deve al progresso industriale che ha reso l'auto davvero alla portata, non va trascurato anche la nascita e lo sviluppo di servizi finanziari, con cui è stata resa realmente raggiungibile da tutte le fasce di popolazione.
In Italia, la svolta è arrivata 100 anni fa, nel 1925, quando per volontà di Fiat e Assicurazioni Generali nasce la Società Anonima di Vendita Autoveicoli, nota con l'acronimo SAVA, che in quasi un secolo ha sostenuto la diffusione dell'automobile ma anche l'evoluzione dell'industria e della società. Sviluppando formule di leasing e noleggio a lungo termine con il marchio Leasys (oggi Drivalia), evolvendo in FCA Bank e creando nuovi tipi di servizi al cliente come conti deposito, crediti online, carte prepagate.
Non solo auto
Uscita dall'orbita Fiat nel 2023, poco dopo la nascita di Stellantis, la società ribattezzata Credit Agricole Auto Bank è una realtà indipendente che lavora con oltre 70 marchi automobilistici ma che nel tempo ha allargato le sue competenze anche al settore delle due ruote, dei camper e persino alla nautica. Soprattutto, continua a seguire le trasformazioni della società e degli strumenti applicando le nuove tecnologie ai servizi finanziari.
Un processo in cui ha un ruolo sempre più importante la digitalizzazione: nel 2024, il 90% dei contratti stipulati da CA Auto Bank sono stati interamente digitali e il 22% realizzati con la formula open banking, tramite accesso diretto all'account bancario cliente per l'acquisizione dei dati. Idem per l'e-Commerce, con 37.500 veicoli finanziati online che corrispondono al 15% del business e anche qui, con prospettive di crescita. Senza dimenticare la piattaforma di pagamento elettronico AutoPay già attiva in quattro Paesi.
La Seal U di BYD, uno dei brand con cui CA Auto Bank collabora oggi, accanto a una Fiat 509, il primo modello venduto a credito da Sava nel 1925 che nel 1936, con la Topolino, ha dato il via alla vera democratizzazione dell'auto.
L'AI per un servizio "su misura"
Per festeggiare il centenario celebrato a Torino dove, appunto, il 25 aprile del 1925 è stata costituita la Sava, CA Auto Bank ha organizzato una conferenza stampa al MAuTo, il Museo Nazionale dell'automobile, accompagnato da un'installazione battezzata Spazio Futuro che si inserisce all'interno del percorso espositivo mostrando le prime applicazioni della nuova frontiera dell'intelligenza artificiale.
La mostra nella mostra si apre con un filmato che riassume le principali invenzioni e innovazioni immaginate nell'ultimo secolo dal modo della letteratura e del cinema, che hanno ispirato più o meno direttamente la ricerca e lo sviluppo di alcune delle tecnologie che oggi adoperiamo quotidianamente.
La postazione dove "modellare" la propria auto ideale...
..e quella in cui scoprire l'ambiente urbano più adatto a sé
Questo fa da introduzione alle installazioni vere e proprie, con cui ogni visitatore può creare una scheda personalizzata costruita rispondendo a questionari sulle proprie abitudini e preferenze. Questo permette all'intelligenza artificiale di tracciare un particolarissimo profilo personale. Le varie postazioni sono dedicate al calcolo della propria impronta di carbonio, creare un modello digitale della propria automobile ideale e addirittura quello della propria città perfetta.
Si tratta di un esempio dei servizi sempre più personalizzati e on demand che CA Auto Bank sta introducendo sulla propria app Drivalia Planet, facendone al tempo stesso un portale per accedere ai servizi e uno strumento per costruire la propria esperienza di mobilità.
Il saluto di Stéphane Priami
Il noleggio, la giusta via dell'elettrico
Nella conferenza stampa di celebrazione, introdotta dal presidente di CA Consumer Bank Stéphane Priami, il CEO Giacomo Carelli ha ribadito come al momento la società rappresenti un unicum nel panorama dei servizi finanziari e di noleggio, forte del ruolo di realtà indipendente che ha però alle spalle quasi un secolo di l'esperienza come società "captive", sotto un colosso come la Ex Fiat/FCA per cui ha costantemente cercato nuove formule e nuovi ambiti, abbracciando ogni aspetto della Mobilità allargandosi anche all'usato.
La presentazione di Giacomo Carelli, CEO di CA Auto Bank
Attiva in 18 mercati europei più quello del Marocco, nel 2024 ha fornito servizi a oltre 14 milioni di clienti con 390 milioni di euro utili operativi, ma soprattutto sta accompagnando la diffusione dei nuovi brand e delle nuove alimentazioni.
Gli obiettivi di CA Auto Bank per il noleggio dei veicoli a basse e zero emissioni
Oltre a continuare a lavorare con i marchi di Stellantis su quelle piazze dove non sono serviti da una società interna, in diversi Paesi è diventata la "captive" dei marchi trainanti della transizione elettrica come BYD e Tesla, ma la cosa più interessante è che nel mix dei suoi servizi può vantare una quota di vetture elettriche e ibride plug-in che alla fine del 2024 era superiore al 20%.
Dunque oltre doppia rispetto alla quota di mercato totale di queste alimentazioni, con una previsione di arrivare al 55% nel 2026. In continuità con l'originale missione con cui è nata Sava, ossia quella di "democratizzare" l'auto, che oggi si traduce nel rendere più fruibile, superando il problema di costi spesso ancora proibitivi, la mobilità del futuro.
Servizi di noleggio, un mercato in crescita
Fotogallery: I 100 anni di CA Auto Bank e la AI nei servizi finanziari in mostra al MAuTo
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